凭证乘联会的数据，2024年国内新能源乘用车累计零卖1097.5万辆，同比增长42%，仍然保执着高速的增长。新能源车的年度浸透率依然接近50%，从用户关注度来说，毫无疑问新能源车依然成为阛阓的主流遴荐。

销量越大的同期，时常也意味着清晰的问题越多。数据夸耀，新能源车全体调回数目呈快速增长态势。2024年新能源车累计调回数目超381.6万辆，远超2023年全年。

另一方面，国内某第三方投诉平台数据夸耀，2024年四季度该平台受理的新能源车投诉环比高涨11.2%，同比高涨3.4%。JD POWER的新车质料商讨文牍也标明，2024年新能源汽车质料问题增多，增速加速。况兼由蓄意残障引起的质料问题数，权贵高于使用故障类问题。

三电问题

三电是新能源车的中枢，其中能源电板的问题有是新能源投诉中首当其冲的问题。

尽管目前各家主机厂和电板厂商王人在宣传自家的能源电板零自燃、高安全。然则，2024年，因电板问题激励的新能源汽车调回仍然达到29.5万辆。用户吐槽的新能源汽车电板故障，严重的主要触及到汽车行驶中断崖式下跌或能源电板突发故障断电导致“趴窝”，另外，也有用户反馈，新能源汽车在行驶、充电或静止流程中可能突发自燃等。

另一方面， 尽管目前新能源车的三电质料王人有所进步，但能源电板续航不准、续航打折、无法充电等恶疾也长期莫得获得很好的惩处。一项第三方的商讨要点分析了新能源车三电方面的三个合资问题，电机故障灯常亮、剩余电量/剩余续航里程夸耀不准、因车辆原因无法充电。

车机故障

在电动化和智能化的加执下，目前新能源车的智能座舱不错实现的功能许多，真是无异于咱们的手机电脑等智能开导。相通的，手机电脑可能出现的问题，智能座舱一个也没落下。

在第三方的投诉文牍中，智能座舱“系统升级问题”成为车主诉苦的焦点。新能源车迭代速率加速，部分老车主反馈车辆的车机系统万古期得不到更新，严重影响日常使用。厂家同意要实现推送的功能，迟迟得不到驱散。一些车机系统的OTA致使还出现负向升级，升级后的体验反倒不如升级前。

另一方面，像手机电脑上会出现的黑屏、死机、发烧等神情，在智能座舱里也相通会出现。关于一些依赖于屏幕操作的功能，一朝因为系统死机、黑屏而无法实时操作，致使也会酿成安全隐患。

智驾问题

王人说2025年是智驾元年，智驾依然成为时下新能源车要点宣传的卖点。但智驾相通亦然2024年新能源车调回的主要原因之一。

客岁因为驾驶扶助系统问题而调回的就有特斯拉、丰田等知名品牌。光是特斯拉一家就因为“在自动扶助转向功能开启情况下，驾驶员可能误用2级组合驾驶扶助功能，增多车辆发生碰撞的风险”，调回了161.01万辆车。

客岁年底，跳动70位小米SU7圭臬版车主遭受了自动停车功能相等导致的撞击和剐蹭事故。这些车主大怒地遴荐在莽撞媒体上公开曝光事故现场视频，致使有车主自觉缔造了“小米SU7圭臬版事故车主诉求群”，群内东谈主数一度高达246东谈主。

另外，其他各家车企，即使是在智驾界限公认的头部，王人仍然不乏有因为智驾导致的安全事故发生。厂家对智驾功能的夸张宣传与软硬件真是智商的不匹配，用户过度深信和依赖智驾，是智驾问题的根源。

降本适度

客岁9月，一位广东湛江的车主发帖称，我方买了一辆某龙头新能源车企的小电车，只是一年时间，车身大面积生锈，四个车门生锈爆漆。相通因生锈郁闷的还有另一位女车主，她买的是该车企的插混车，开了一年后，也发现整车大面积锈蚀，包括车身全体结构多个隐藏件多处王人依然锈蚀出现虚浮。

在寰宇汽车失掉者投诉受理处置平台上，像这么投诉新车生锈的帖子不少。而频繁情况下，汽车在使用6年后才会出现生锈神情。

在价钱战导致车企荒诞降本确当下，车企在制造工艺和材料质料上的偷工减料，关于夙昔用户来说是看不到。这些问题时常要比及新车开上一年半载之后，才会浮现出来。“车身锈蚀”只是其中的一个缩影，但车内更多其他的零配件、材料，到底哪些过关，哪些不外关，有莫得减配，没东谈主知谈。这不仅影响了车辆的耐用性和安全性，还可能导致车辆在后期使用中出现更多故障，增多了用户的维修本钱和使用未便。

价钱背刺

2024年汽车投诉还有一个重灾地，即是多量车主反馈购车后不久，车型立即降价，有背刺老车主之嫌。

实质上，在价钱战繁荣兴旺的这两年里，真是悉数汽车品牌王人被卷入了“以价换量”的旋涡中。某第三方汽车投诉平台客岁入到因“车辆短期降价”和“订金退还”问题导致的价钱背刺、诓骗的投诉，一度暴增。短短一年之内，价钱变动依然成为了车主们最热切温雅的问题。

尤其是关于售价区间在15万以下车型的车主们而言，购买一辆汽车能够并不是一件容易的事情，致使许多东谈主王人所以开网约车养家得益为前提投资购买的，汽车降价后，摆在他们目前的不单是是“买贵了”的衰颓，更多需要探究到的是手中家具保值率的试验问题。

你的新能源车遭受了哪些问题？

当新能源车成为阛阓的主流遴荐时，咱们更需要关注新能源车的质料、品性等问题，关注新能源车主们的权利和诉求。在本年315工夫，优视汽车将会运转第三届“315车主护飞动动”，聚焦新能源车的投诉重灾地。

即日起，您不错通过投诉热线、邮件发送、后台私信等形势将我方遭受的问题反馈给咱们。咱们将会有细巧礼品援救，同期邀请您在来到长沙参与护飞动动的线下当作，匡助您灵验维权，鞭策问题惩处。

投诉搜集时间：即日起

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1、 合资投诉邮箱：306393863@qq.com

2、 线上搜集通谈：https://www.wjx.cn/vm/rCo32KU.aspx#开云体育